FAQ

Veel gestelde vragen.

De voordelen van handelen met AMDAX zijn onder andere dat u werkt met een gereguleerde Nederlandse entiteit. Daarnaast garanderen wij volledige opslag (100%) van uw digitale valuta (incl. proof-of-reserve), geen kredietrisico, diepe orderboeken, minimale prijsverschuivingen tijdens het handelen, snelle onboarding, een persoonlijke benadering, transparant prijsstelling en veilige transacties. Natuurlijk zijn er nog tal van andere voordelen, die u gaandeweg ervaart.

Eenvoudig – gewoon de aanmeldprocedure doorlopen. Schrijf ons een e-mail, bel ons of volg de aanmeldlink op onze website. Na een succesvolle KYC-check krijgt u toegang tot het AMDAX-platform waar u digitale valuta kunt kopen, verkopen en opslaan. Tevens kunt u handelen via de telefoon of messenger (als dat uw voorkeur heeft).

Onze primaire focus ligt bij Bitcoin (BTC) en Ethereum (ETH). Echter, als u een speciaal verzoek heeft, neem dan contact met ons op. Dan kunnen we deze (afhankelijk van de digitale valuta) toevoegen aan uw handelsscherm.

We hebben volledig transparante prijzen. Ga voor meer informatie over ons tarievenschema naar het juridisch loket

We werken met cliënten die 25.000 euro (of meer) investeren bij het openen van een rekening. Na storting is er geen transactieminimum of -maximum.

De Asset Management Strategieën vereisen een minimale investering van 25.000 euro. Private Investment Management is beschikbaar vanaf 250.000 euro.

Onze cliënten zijn vermogende particulieren en financiële instellingen, waaronder makelaars, hedgefondsen, privébanken, family offices, enz.

Als u voor het eerst gaat handelen met AMDAX, moet u vooraf geld op uw storten (pre-funding). De primaire bankrelatie van AMDAX is bij een Duitse tier 1-bank. In de loop van de tijd (afhankelijk van het trackrecord van een specifieke klant) kunnen we ook de mogelijkheid bieden om na de transactie af te rekenen (post-trade settlement).

AMDAX geeft elke klant een virtuele IBAN rekening (V-IBAN). U stuur uw geld naar de V-IBAN die AMDAX u verstrekt.

Bij het begin van een klantrelatie moeten onze klanten hun AMDAX-rekening van euro’s voorzien (pre-funding). Als klanten een trackrecord bij ons hebben opgebouwd, bieden wij ook de mogelijkheid om na een transactie af te rekenen (post-trade settlement). Het versturen van digitale valuta kan tot 12 uur duren als ze handmatig worden gestart, afhankelijk van de accountconfiguratie en de opgave van netwerk fee’s. Fiat-overschrijvingen worden doorgaans binnen de normale 1-3 werkdagen afgehandeld, afhankelijk van uw bank en de valuta.

We hebben same-day-settlement (T-0). Dit is echter wel afhankelijk van de bank-gateway. Stortingen kunnen langer duren, afhankelijk van waar de FIAT-transactie vandaan komt.

AMDAX biedt een (MPC) opslagdienst voor uw digitale valuta. Net als bij een configuratie met meerdere handtekeningen (multi-sig), wordt een privésleutel binnen een MPC-gebaseerde oplossing nooit gemaakt of bewaard op één enkele plaats. MPC-technologie beschermt de sleutel(s) tegen diefstal door cybercriminelen als tegen interne fraude waardoor wordt voorkomen dat een (groep) werknemer(s) de digitale valuta kan stelen.

Ons KYC / AML-beleid – zoals voorgeschreven door de regelgevende instanties waarmee we samenwerken (DNB) – schrijft voor dat we enkel voor de partij werken van wie het account daadwerkelijk is. Bovendien moeten de begunstigden van de bankrekening ook identiek zijn aan de begustidgde die wordt gebruikt in het contract dat door de tegenpartij is ondertekend.

Bij AMDAX is uw investering altijd liquide. Bitcoin heeft gemiddelde dagelijkse volumes van meer dan 30 miljard USD. U kunt deze markt altijd betreden en verlaten. In de top-cryptovaluta is voldoende liquiditeit zodat uw positie nooit illiquide wordt.

Bij AMDAX kunt u uw digitale valuta op elke dag van de week opnemen. Ze zijn van u en niet vastgezet of beperkt in gebruik. We zijn een “full-reserve custodian”.

We werken aan de integratie van een aantal winkels/merken in ons platform. Dit betekent dat u in de nabije toekomst uw Bitcoins ook aan echte producten kunt besteden.

Alle klantgegevens worden opgeslagen in een beveiligde opslag. Het is alleen toegankelijk voor de klant en geautoriseerd AMDAX-personeel. Zoals bij elk bedrijf, en als gereguleerde Nederlandse financiële instelling in het bijzonder, heeft het beveiligen van klantgegevens onze hoogste prioriteit. Ons beleid en onze technische aanpak weerspiegelen dat.

Ja, dat kan. Wijzigingen in het profiel (zoals adreswijziging of het wijzigen van een verlopen ID) kunnen rechtstreeks door de client worden gedaan. Sommige informatie behoeft een controle op volledigheid en juistheid. In dat geval leidt een wijziging in profielgegevens tot een (intern) goedkeuringsproces. We streven ernaar om alle informatie binnen 24 uur te valideren. Houd er rekening mee dat het opzettelijk verstrekken van valse informatie om frauduleuze redenen kan leiden tot het sluiten van het account en een melding aan de relevante autoriteiten.

Ja, u kunt ons bellen op +31-882632900 en een transactie doorgeven via uw telefoon. Vergeet niet dat u om verificatie-informatie gevraagd wordt, voordat u uw transactie kunt doorgeven